“便民核心的任事质料真的太好了，装修完毕的大厅耳目一新，来这儿处事更安心、更舒心了！”处事人王先生连连表扬。为进一步优化营商境遇，擢升政务任事功用，沂水县龙家圈街道便民任事核心对任事大厅举办升级改造，于2023年10月1日正式启用。通过更新硬件、优化软件，以新境遇、新形式、新手艺、新编造、新任事，为企业和大多带来全新的“五星级”处事体验。

　　新大厅面积500平米，团体境遇开阔明亮、指引了解。商议扶引区、归纳窗口区、网上处事区、自帮任事区、歇闲等待区、政务公然区、母婴室等功效区域应有尽有，构造筹备科学合理，可知足各种群体的脾气化处事需求。同时，供给打印复印、免费邮寄、失物招领、应急药物、轮椅等便民任事服务，为企业和大多营造加倍舒服、温馨的政务任事境遇。

　　肆意推动“一窗受理”改造，依照“前台归纳受理、后台分类审批、同一窗口出件”的运转形式，将各站所阔另表营业窗口整合为3个归纳受理窗口，行政审批、民政、社保、残联、卫健等11个部分271项政务任事事项完成归纳受理。悉数落实首问担负造、一次性见知造、任事容许造、延时任事造等各项轨造，确保企业大多处事流程中任事“不打烊”、质料“不打折”。

　　肆意推动“互联网+政务任事”，充溢使用数字化法子，装备智能取号机服务、打印复印机、高拍仪、扫码修设、数字屏显、自帮终端等13类修设，肆意施行电子证照、电子具名、电子印章使用服务，供给“免证办”任事方法，让企业大多充溢感觉高效化、智能化的处事体验。窗口装备评判器服务，由窗口处事职员领导处事大多主动列入政务任事评判服务，充溢做到“一事一评”，遭遇难点赌点高效管造反应，倒逼窗口任事全方位擢升。

　　勉力构修解决一流、质效一流的政务任事场景，新大厅依托“智能导服”编造、事项圭臬化梳理编造、政务任事归纳受理编造、大厅解决编造、“好差评”窗口评判编造等各种平台，擢升对大厅伶俐领导、流程解决、数据剖判、任事评判的周密化、数字化囚系，以数字赋能帮推大厅运管更始发达。

　　新大厅装备6名归纳受理职员，4名领导帮办职员，认为企业大多供给高圭臬、高品德的政务任事为宗旨，团结高频任事事项订定营业研习筹划，发展平台实操及任事礼节培训，准确擢升处事职员营业本事和职业素养。充溢阐述“网上处事区”功效上风，帮办职员为企业大多供给处事领导、营业商议、向导帮办等全流程、全方位的向导帮办任事，让大多处事流程更省心、更舒心、更暖心。

　　凝心聚力焕新前行，提质增效任事为民。下一步服务，沂水县龙家圈街道便民任事核心将络续秉持“百姓至上”的任事理念，连续推动全流程跟进任事、全周期优质任事、全方位满足任事，打造圭臬化、榜样化服务、便当化、智能化的政务任事系统，以簇新的境遇样貌和高昂的心灵风貌谱写政务任事新篇章。（段祥霞、田康宁）沂水县龙家圈街谈：便民大厅换新颜效劳质效再升级服务