消费是我国经济延长的要害动力，正在我国经济社会中饰演着极其紧急的脚色。2013年至2022年，我国社会消费品零售总额从23.8万亿元延长至44万亿元，稳居环球第二大消费墟市、第一大搜集零售墟市和环球第二猛进口墟市。本年往后，我国消费需求络续克复。前11个月，社会消费品零售总额42.8万亿元，同比延长7.2%，个中11月份同比延长10.1%，比上月加快2.5个百分点。1-11月，世界网上零售额14万亿元，同比延长11%，实物网零对社零延长功劳率达31.4%，占社零比重达27.5%，创史册新高。
任职消费是增加消费新引擎，是消费升级的紧急宗旨之一。任职性消费支付是指住民用于餐饮任职、训诫文明文娱任职和壮健任职等任职消费支付。任职消费起色跟住民收入秤谌息息相干。十八大往后，我国住民存在秤谌络续改正，我国人均GDP已高出1.2万美元，变成了超4亿人的宇宙上领域最大、最具发展性的中等收入群体。住民消费布局从以实物消费为主导向以任职消费为主导变更。任职消费能满意消费者多样化和性情化的消费需求服务，晋升消费者的消费体验，是消费升级的紧急宗旨。跟着经济起色和本事前进，任职消费正在摩登经济中将攻陷越来越紧急的职位。据国度统计局数据统计，2023年上半年，世界住民人均任职性消费支付占住民消费支付比重为44.5%，比上年同期晋升1.7个百分点。
我国当局高度注重消费起色，特别注重担职消费起色。近年来，我国当局出台了一系列提振消费的战略。2022年4月《合于进一步开释消费潜力增进消费络续克复的成见》指出加力增进壮健养老托育等任职消费。2023年7月《合于克复和增加消费要领的合照》提出增加任职消费，网罗增加餐饮任职消费、丰厚文旅消费、增进娱笑体育会展消费、晋升壮健任职消费服务。2023年12月，重心经济职业集会指出效力增加国内需求，造就巨大新型消费，鼎力起色数字消费、绿色消费、壮健消费，主动造就智能家居、娱笑旅游、体育赛事、国货“潮品”等新的消费延长点。
互联网平台正在拉动任职消费潜力上拥有特别上风。一是互联网能够帮帮中幼企业拓宽墟市和客户群。互联网平台增加了任职掩盖局限。互联网平台冲破了地舆局限，使得消费者能够随时随地获取所需的任职服务，极大地增加了任职的掩盖局限。互联网平台能举行性情化推举。互联网平台通过大数据和人为智能本事，可能精准地剖析消费者的消费风俗和需求，供应性情化、定造化的任职推举，晋升消费体验服务。二是互联网能够帮帮中幼企业消重本钱和进步作用。互联网平台进步了任职作用。通过线上预定、正在线付出等形式，互联网平台大大简化了任职消费的历程，进步了任职的作用。三是互联网本事能够帮帮中幼企业举行更始。互联网平台增进了任职更始。互联网平台为任职供应商供应了广宽的更始空间，通过持续的试错和迭代，推进任职形式和任职实质的更始。互联网平台消重了创业门槛。正在互联网平台上，中幼企业创业门槛相对较低。比拟实物商品必要创造大领域物流和分销搜集，中幼企业更容易供应数字化任职。总的来说，互联网平台以其便捷、高效、性情化和盛开的特色，为任职消费带来了空前未有的容易和大概性，有力地推进了任职消费的起色，已成为拉动任职消费延长的强盛引擎。
近年来，举动任职消费的紧急构成局限，虚拟商品消费延长速率较速。淘宝上虚拟蚊子、晚安任职、智商+1、1元大象、骂醒爱情脑、offer好运喷雾等各种虚拟商品的品种渐渐增加。虚拟商品热销的背后，是为当下年青人供应伴随感、缓解慌张、供应主动的心情表示。本年淘宝年度十大商品之一“爱因斯坦的脑子”自成一家，花一分钱“考前拍下主动长脑子”，用来给我方加油打气、或者同伴们互赠图个夷悦。以“爱因斯坦的脑子”为代表的虚拟商品正在淘宝上变成了一条幼而美的赛道，“虚拟蚊子”更成为淘宝年销100w+的明星单品。
一是巩固学问产权包庇。欺骗人为智能、区块链等本事，对商品讯息举行迅速比对，正在专利、字号、著述权等方面为中幼企业供应救援，为互联网学问产权包庇供应办理计划，包庇中幼企业更始效果，造止被他人作歹复造或侵权。
二是更始任职形式。追求新的任职形式和交易形式，通过引入新本事、数字化转型等形式停供更便捷、高效的任职体验，满意消费者的多样化需求。
三是加大营销实行。通过有用的墟市营销和实行举止，晋升品牌出名度和吸引力。行使多样化的渠道和媒体，向倾向消费者通报有吸引力的讯息，指点其举行采办。
四是供应增值任职。除根基任职表，供应极少附加的增值任职，如售后保险、巩固版产物、性情化定造等，进步消费者对任职的承认度和中意度。
互联网平台可认为任职消费周围的更始供应精良的处境和救援，推进更多拥有前瞻性和适用性的任职浮现，丰厚用户体验，进步团体任职秤谌。互联网能够更好地接连任职供应者和消费者，为消费者供应了尤其性情化的产物和任职，进步任职的便捷性、性情化和质料，推进任职消费的起色。（作家：商务部探究院电商所副探究员洪勇）拉动效劳耗费潜力互联服务网“能”
