工行西安电子工业区支行买卖室为深化人道化任职，加强客户速意度，推超群项暖心折务，使客户体验到知心、厉密、和善的银行任职，取得客户表扬。

　　不日，工行西安电子工业区支行买卖室接到客户曹姑娘的一通电话，其焦心地称父亲宿疾瘫痪正在床，必要去病院就医，急需用钱，但银行卡由于暗号输错次数过多导致银行卡被锁，因为其父亲瘫痪正在床无法亲身来统治营业，是乃至电寻求治理形式。正在精细理会情形后，西安含光道支行支行顷刻遵循客户供应的讯息核实银行卡受阻的缘由，并顷刻打算两名员工举行上门任职，治理客户的燃眉之急。

　　该行两名员工领导智能配置赶赴客户家展开上门任职，切磋到白叟病情较重、抵造力差服务、容易受到传染，两名银行职员正在进入客户家门之前，仔细地用酒精喷雾对全身及配置举行消杀，穿着鞋套后刚刚进入客户家中。统治营业的现场，事业职员知心的为白叟供应了印台、纸张和笔，协帮白叟填写闭系讯息，郑重耐心地为白叟统治篡改卡暗号的营业，正在白叟行使按指模的形式对营业举行确认后，提防帮白叟擦拭了手指。另表服务，该行员工还帮帮白叟女儿曹姑娘治理了手机银行查问流程中遭遇的题目，并温馨提示客户警戒电信诈骗，不要向生疏人汇款，庇护己方的资金安详。事业职员分开时服务，曹姑娘打动地说：“你们的任职真知心，感动你们能上门任职，感谢你们!”纯朴地话语中里呈现的是对工行的必然与感谢。

　　工行西安电子工业区支行买卖室将以客户为本服务，念客户之所念，急客户之所急，用知心详尽的任职，为客户治理清贫，将合规与人道化任职完好维系，为每一位客户治理好每一个题目，使特地客户也能享福到优质任职。

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