“咱们岁数大了，子孙不正在身边，也不会用手机，多亏了你，不只把计谋讲理解了，还手把手帮我缴上了社保，太感激了。”今天，正在山东泰安肥都邑新城街道便民供职大厅，王大爷亨通竣事社保缴纳后对做事职员透露。

　　“咱们多措并举疏通服务‘堵点’‘难点’，悉力供给高效、优质、便捷的供职。”肥都邑新城街道干系负担人先容，该街道2023年以“优化营商境遇，供职企业集体”为方针，完竣窗口设备，拓展窗口事项，升高专业秤谌，延长供职效用，辖区集体取得感、得志度明显晋升。

　　据先容服务，新城街道便民供职大厅集审批供职、群多供职、商酌供职、监视投诉等效用为一体，整合社保、医保、民政、残联、卫健等群多供职事项。为让“幼窗口”做优“大供职”，新城街道推出“一窗受理、一窗通办”形式，为住户集体供给“进一个门，找一片面，办全体事”的便捷供职。

　　打铁尚需本身硬。为保证供职质地，新城街道安身实践，正在阵脚、职员上优化无间优化窗供词职，并根据“本质高、生意熟、才力强、态度正”的恳求，选优配强窗口做事职员，加强生意手艺培训，强化勤政廉政扶植；拟订《新城街道便民供职大厅范例化执掌轨造》，梳理范例供职事项，通过佩带做事证、摆放做事牌等形式完成职员、职责、流程公然，担当集体监视。

　　奈何让集体少跑腿少烦心？新城街道恳求便民供职速速高效，“聚合办”跑出“加快率”。昨年，正在肥都邑行政审批供职局的生意领导下，新城街道扛稳主城承受，承接下放事项窗口进驻市政务供职大厅，负责城区个人生意牌照挂号、食物筹办许可、多目睽睽卫生许可等事项，并选配8名政事本质好、义务心强、计谋秤谌高的做事职员展开生意管理。

　　为进一步订正做事态度，该街道推出“一次性见知单”供职，将所商酌事件的计谋依照、受理条目、申请质料、办结时限服务、商酌电话等干系实质一次性见知集体，尽量让集体“一次办好”。

　　同时，针对个人老弱病残集体，便民供职大厅免费供给老花镜、轮椅等便民物品，并启发“绿色通道”；对付步履未便的人群，由“桃幼美”供给“上门认证”“帮办代办”亲情化供职。据统计，2023年下放生意窗口共办件11078 件，此中生意牌照挂号窗口办件6781 件、食物筹办许可窗口办件 3719件、卫生许可证办件578件，下载电子生意牌照1920个。

　　为进一步优化营商境遇，帮力实体经济开展，新城街道拓宽供职思绪，通过“新形式”餍足“新需求”。

　　据悉，新城街道聚焦企业需求，与时俱进革新供职形式。一方面，为企供职更细腻。街道设立核心项目做事专班，践诺头领干部定向包保，治理企业坐褥筹办中的贫寒和题目，免费帮办代办，为核心项目火速落地供给全流程、全链条、零隔断服务、一对一的精准供职；选派企业供职专员205名，完成辖区206家界限以上和核心企业、1915家幼微企业全体掩盖，无事不扰，有呼必应，全心帮力开展。

　　另一方面，“局街共修”更便民。新城街道与肥都邑行政审批供职局革新“局街共修”政务供职新形式，选择龙山、桃都、孙幼等社区行为政务供职先行树模点，将与集体坐褥存在亲热干系的高频生意委托下放至社区管理，谨慎打造“5分钟政务供职圈”，把供职窗口搬到集体家门口，接连晋升了政务供职质效。（王宗敏 罗晓雪）

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