简直每一片面临“任职”一词都不会生疏，但要是要答复“什么是任职”，确信没有几片面能说得知道。 “ 任职”也和“料理”一律，许多学者都给它下过界说。但因为它是看不到摸不着的东西，况且运用的限造也越来越通常，难以粗略总结，因而直到本日，还没有一个威望的界说能为人们所普及接纳。 “任职”正在古代是“侍候，奉养”的道理，跟着时期的开展，“任职”被连接给予新意，方今，“任职”已成为扫数社会不成或缺的人际相干的底子。 社会学旨趣上的任职，是指为别人、为整体的益处而事业或为某种职业而事业，如“为群多任职”，他正在邮电局任职了十五年。 经济学旨趣上的任职，是指以等价相易的样子服务，为知足企业、大多集体或其他社会公家的必要而供应的劳务举止，它日常与有形的产物闭系正在一齐。1960年，美国市集营销协会（AMA）最先给任职下的界说为：“用于出售或者是同产物连正在一齐举办出售的举止、益处或知足感。”这肯界说正在从此的许多年里不断被人们通常采用。

　　1990年，格鲁诺斯（Gronroos）给任职下的界说是：“任职是以无形的方法，正在顾客与任职人员、有形资源等产物或任职体例之间爆发的服务，能够办理顾客题目标一种或一系陈列止。” 今世市集营销学泰斗菲利普·科特勒（Philip Kotler）给任职下的界说是：“一方供应给另一方的不成感知且不导致任何一切权移动的举止或益处，它正在性子上是无形的，它的分娩不妨与本质产物相闭，也不妨无闭。” 咱们也能够如许来融会任职：任职即是本着至诚的立场，为别人着念，为别人供应容易或帮帮。

　　1、高接触性任职：是指顾客正在职职施行流程中出席此中完全或者大部门的举止，如片子院、文娱场面、大多交通、学校等部分所供应的任职。

　　任职1、依照供应任职东西的差异能够分为以呆板配置为底子的任职（如主动收款机、主动化汽车刷洗等）和以人工底子的任职（如非身手性、身手性和专业性任职，如司帐审计任职、旅游任职等）2、依照正在职职场面显示的须要性的巨细分为央浼顾客亲临现场的任职（如身体搜检、剃发美容服务服务、推拿等）和不必要顾客亲临现场的任职（如汽车修茸、裁缝整烫等）

　　1、依照任职举止的性子分为功用于人的有形任职、功用于物的有形任职、功用于人的无形任职、功用于物的无形任职。任事(服务社会大名词)