今天，中国工商银行陇西支行交易室接到了一通格表电话，一名客户忧虑地讯问网点能不行上门帮其母亲管理无法取钱的困难。进程当班客服司理大略疏导信问后，得知是客户其母因手术后正在家静养服务，必要用社保卡添置养分品，但因为遗忘账户暗号加之作为未便，自己无法到网点料理营业，指望网点或许予以帮帮。

　　会意到这一格表情状后，该支行连忙启动了特事特办流程，为晚年客户开拓绿色金融效劳通道服务，放置构造两名客服司理驱车15公里前去客户家中上门料理了暗号重置营业。正在通过双人核验白叟切实意图后，仅通过几分钟便杀青了一切营业流程，白叟称心地说：“这件事宜困扰我久远了，没念到还能不出门就能改暗号，真是太感激了！工商银行不愧是咱们老苍生的银行易币付app官网下载！”

　　这回上门效劳仅仅是工行陇西支行交易室诚挚效劳客户的一个缩影。下一步，支行将中心聚焦做好养老金融着作品，环绕格表群体需求实时展开上门效劳和延迟效劳，不时晋升金融效劳笼盖面，让全体真正感染到有温度的工行效劳。(彭成)

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