本年是税务部分贯串展开“便民办税东风活动”的第11年，各地税务部分聚焦办税缴费高频事项和征税人缴费人热门诉求，火速反响并治理。更始优化供职办法，继续提拔征税人缴费人得到感、中意度。
提拔税费供职诉求反响是展开好“便民办税东风活动”的紧急一环。山东省税务部分继续展开“东风入万企 问需解困难”大走访大调研行径，流通征税人缴费人诉求搜集渠道，进一步抬高诉求解决效用。
“这是咱们料理的《便民办税东风活动传布册》，包蕴便民办税东风活动简介、热门税收计谋、征税信用先容、涉税危机指导等，个中归集了你们合用的优惠计谋。”正在临沂玫德庚辰金属资料有限公司，上门走访的税费供职团队将领导材料交到了企业代表手中。
“税务部分面临面细听企业的涉税诉求，点对点为企业进展供应维持，实打实选取有用的供职办法，这类现场问需问计、回应企业涉税诉求的行径，凿凿帮帮咱们治理了不少实在题目，顽固了企业进展信念。”临沂玫德庚辰金属资料有限公司董事善于瑞水慨叹道。
正在保持线下问需的同时，山东税务部分还进一步优化税费优惠计谋精准推送机造，搭修全流程、递进式、不同化精准推送链条，杀青线下诉求反响和线上精准推送的“双向奔赴”，让受益群体“应知尽知”，计谋盈利“直达疾享”，税费计谋“落实落稳”，杀青计谋找准人、主动奉上门。
“登录电子税务局，一系列的税收计谋就尽收眼底，无须像以前相通处处找计谋，费时辛苦还禁止确，现正在有了‘计谋找人’这一办法后，为咱们掌管计谋供应了极大的方便。”山东巧媳妇食物集团有限公司财政担当人王玉洁说。
其它，正在淄博市，国度税务总局淄博市临淄区税务局盘绕优化精准推送机造，聚焦提拔传布领导实效，正在通过“鲁税通”征纳互动平台、电子税务局实时转达最新税费计谋的同时，结构“税管家”供职团队精准对接企业计谋需求，点对点上门领导解读，让企业疾速掌管计谋延续及转变重心，保障了“计谋找人”的有用性。
今天，长春振华合金钢创造有限公司的财政职员正在访候电子税务局时，产生网页走丢的景况。“当时焦灼解决闭连生意，网页走丢可把我吓一跳。情急之下，我就拨通了税务部分的征询电话。”企业财政担当人王萌流露，接到诉求后，吉林省税务部分即刻帮理排查闭连题目。“不到1个幼时就把题目治理了，效用很高。”王萌说。
为了抬高诉求的治理效用服务服务，吉林省税务部分将供职热线、电子税务局、征纳互动平台、网站留言等多渠道搜集来的税费供职诉求，联合录入到12366征税缴费供职热线编造举行扎口拘束。正在省局兼顾辅导下，设备“省—市—县（区）”三级诉求联络员就业机造，通过推行“1353”就业时限轨造来抬高解决效用。
“‘1353’就业时限，即是指通过1个就业日说明研判，3个就业日解决反对，5个就业日解决诉求，3个就业日跟踪反应，杀青征询类事项接通即答、投诉举报类事项接件即转、庞杂类事项蚁合复兴，有用提拔了诉求解决岁月。”吉林省税务局征税供职处税务干部先容道。
“打造‘吉诉办’税费供职诉求反响品牌，是咱们落实推动‘接诉即办’的有用道途。”吉林省税务局相闭担当人流露，下一步，将接连优化诉求治理机造服务，巩固对诉求解决景况的跟踪问效服务，重实效，提质效，饱舞税费供职诉求治理就业再上新台阶。
加强问计问需、分类分级解决、主动靠前供职……国度税务总局广东清远高新时间资产开辟区税务局紧跟2024年便民办税东风活动步调，继续饱舞税费供职提档优化，深切饱舞税费供职提质增效，凿凿加强征税人缴费人的得到感，为优化营商境况功绩税务气力。
“以往村民办税必要花较多的岁月到镇上解决，现正在有了这个长途可视化办税终端，他们就便当多了！”银盏社区党群供职中央就业职员由衷感慨。
为疾速反响征税人缴费人的涉税需求，广东清远高新时间资产开辟区税务局聚焦供职地方高质地进展，将四镇一街及各园区政务供职中央升级改造为便民供职点，通过专人供职劝导征税人缴费人运用电子税务局、V-tax长途可视化办税平台、粤税通等线上渠道解决税费生意，提拔线上解决渠道的遮盖面、辐射面。
除了办税更方便表，广东清远高新时间资产开辟区税务局还正在继续优化提拔辖区征税信用境况和加强涉税专业供职拘束方面发力。正在优化提拔辖区征税信用境况方面，造造印发长图、漫画指引，帮力企业依法提拔信用级别；正在加强涉税专业供职拘束上，依托征税信用归纳管控平台，饱舞涉税专业供职机构囚系供职效用不时提拔。
“以后，咱们将接连慎密贯串便民办税东风活动的中心，盘绕‘高效办成一件事’下细时候、硬时候、及时候，以更求实、更有用的办法，为征税人缴费人供应更高效、更便捷的税费供职，激起辖区各种谋划主体生气，为清远税收营商境况高质地进展供应税务动能。”广东清远高新时间资产开辟区税务局相闭担当人流露。
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