编者按：国务院印发的《合于进一步优化政务任职擢升行政服从促进“高效办成一件事”的引导见解》提出，健康线上线下帮办代办编造，供应线上高频任职事项专业人为帮办代办，为暮年人、残疾人等独特群体供应跟随办服务、代庖办、优先办等任职，正在高新区、家当园区等增强项目全流程帮办代办，实时办理项目胀动中的难点题目。

　　为促进“高效办成一件事”落地落实，各地用好帮办代办部队、完好帮办代办机造，办理大伙正在政务任职中碰到的百般题目，让大伙就事少跑腿、更省心。不日，记者采访两名市民和一名企业筹备者，从上门帮办、困难疾办、全程任职等角度映现他们的就事体验。

　　“前次来把合联手续收拾完了，这回咱们把民办非企业单元法人立案证书给您送来了，尚有什么坚苦须要协帮收拾的吗？”前不久，内蒙古自治区呼和浩特市新城区行政审批政务任职与数据约束局事业职员云译萱和同事，来到新城区爱立方残疾人归纳任职核心，为其送去了民办非企业单元法人立案证书。

　　该核心承担人付俊英身体残疾、步履未便，她对残疾人就业坚苦有亲身感想。有了必定堆集后，付俊英便琢磨创造一家残疾人辅帮就业机构。“可真起首入手办时才涌现须要不少原料，当时就念着要不先去问问看，实正在不造诣算了。”付俊英说。

　　当她坐着轮椅进入新城区政务任职核心的大门，身穿红马甲的意愿者王扬便第临功夫来到她身边，扣问其所要收拾的生意实质，陪她到合联生意窗口的绿色通道区域。

　　“咱们的意愿任职队现正在有16人，8人承担大厅里的意愿任职，8人承担独特群体的帮办代办。我看到付大姐的状况后，便为其实行了‘一对一’随同式任职，申请开明了绿色通道。”王扬告诉记者。“本年以后，咱们为有须要帮帮的大伙开设了‘一对一’随同式任职。事业职员会全程跟随，从见知、受理到审批、发证，就原料审核重点、线上编造填报等题目答疑解惑，须要时供应‘上门办’任职。”新城区行政审批政务任职与数据约束局副局长杜长生说。

　　针凑合俊英合于收拾事项的扣问，王扬知心地见知她收拾民办非企业单元所须要的完全原料，并帮她取来线下要填写的材料，一一填写杀青，还为她预定下次直接上门收拾的功夫。“我只须要正在大厅苏息区恭候就可能了，素来认为要折腾永久的事，没多久就杀青了。事业职员跟我说他们会上门为我收拾，不须要我再跑来任职大厅。”付俊英说。

　　没多久，云译萱和同事便来到爱立方残疾人归纳任职核心，为其杀青了正在线申请的完全流程，相较大凡流程，提前了9个事业日。“咱们以党修为引颈，做好‘正在新城·尽心办’政务任职品牌，让大伙取得便捷暖心的政务任职体验。”新城区委常委、结构部部长姜子家表现。

　　现正在，爱立方残疾人归纳任职核心折务30多位残疾人，有手工修造、来料加工、话务任职等多种生意帮帮他们就业。付俊英说：“正在医保、社保等生意收拾中，事业职员还多次上门帮办。暖和的政务任职，让我顽强了干事创业的信仰。”

　　“您好，咱们提前电话筹商过孩子网上报名的事，平昔无法顺手录入孩子的入学音讯。”7月9日是江西省南昌市幼升初入学音讯核验事业起首的第二天，当世界昼，市民马俊凯佳耦急躁地来到南昌市东湖区培养考核核心求帮。正在这间不大的办公室里，三四名事业职员正迎接着前来筹商的家长们。

　　2021年起首，南昌渐渐胀动数字化聪敏招生形式，推出南昌市负担培养数字招生聪敏平台修筑，并接入“赣服通”政务任职平台等多个数字平台。通过数据共享运用，将培养与公安、天然资源、住修、民政等多个部分政务数据互联互通、集聚共享服务。家长无需到线下填写种种音讯表单，只需通过手机登录平台输入学生身份音讯，便可直接对学籍、户籍、房产等入学合系数据实行及时核验。

　　“咱们户口正在东湖区，但鸳侣俩名下都没有房产，只可应用孩子祖父母名下的房产收拾入学。”马俊凯家孩子正在报名时，就卡正在了拔取入学房产页面，编造平昔显示查无此人，导致无法通过审核。马俊凯速即拨通了筹商电话。

　　通过电话疏通合联，事业职员王曾皓分析到，孩子祖父母已死亡一段功夫，马俊凯至今还未收拾不动产承受搬动立案手续。因而，马俊凯不行直接以他自己的表面为孩子收拾入学音讯核验，须要带上合联证据原料去线下审核收拾。正在现场，王曾皓当心搜检原料，随后将马俊凯的诉乞降材料录入南昌市负担培养数字招生聪敏平台，实行合联的审核服务。

　　南昌市培养考核院中招科事业职员许亦静先容，除了线上填报表，为分析决极少较为独特的状况，南昌正在全市各县区设立了线下办公点和合联电话，学生家长报名碰到正在线操作、原料上传、生意收拾等题目，都有人为帮帮疏解和办理。“接下来，咱们将对编造进一步升级易币付app，同时供应线上高频任职事项专业人为帮办代办，继续擢升入学‘一件事’高效办程度。”南昌市培养局合联承担人说。

　　现正在，马俊凯家孩子的入学音讯已顺手提交，接下来只需耐心恭候学位分派结果。马俊凯感喟：“一起首填不上音讯，认为要四处从新开证据。碰到困难能打电话筹商，线下一站式办理，内心更有底。”

　　“咱们瑞河储能项目总投资近50亿元，修成投用通盘流程高效，多亏了‘科学政务帮’专班部队易币付app。”看着坐褥车间里智能化坐褥线有序运行，瑞河储能集团总司理张红松很合意。

　　瑞河储能确定正在重庆高新区落地后，厂房修筑、开发采办，让张红松很是劳累。就正在此时，廖明强主动找上门来。

　　廖明强是重庆高新区“科学政务帮”招商项目任职联络专员。为更好帮力企业兴盛，重庆高新区推出“科学政务帮”帮办代办任职，聚焦中心项目引进、开工、投产等全兴盛周期，让中心项目就事“少跑道”，以至“一次不跑”。

　　“咱们有工夫、有天赋，当务之急是修筑坐褥厂房。”张红松提出了企业的需求易币付app。依照筹备，瑞河储能须要一个占地2.6万多平方米的坐褥基地来构造坐褥线。当天，廖明强带着企业看了两处闲置厂房，这两处都没能让企业方合意：一个周围太幼，一个层高不契合前提，且都交通未便。

　　“看不上，那就再找！”陪着企业看了一圈服务，廖明强更分析企业正在意什么服务。“企业产物多是出口，物流前提非常紧急。”廖明强说。

　　后续，廖明强又将拔取面增添。重庆公道运输（集团）有限公司物流园区内有一处4.7万平方米的闲置厂房，相连成渝高速公道，毗邻内环敏捷、二环高速，又有敏捷一纵线、一横线缠绕，渝黔铁道越境而过服务，可能敏捷毗邻重庆市表里的紧急交通合键。

　　方便的物流前提让企业方很合意，仅用时15天，便杀青选址。与此同时，重庆高新区多个生意部分联动，加疾进度办好了施工许可证、完成挂号证等手续。然而，项目进度驶上疾车道后，瑞河储能却碰到了新苦恼：原厂房计划修造时要紧切磋物流仓储性能，电力装备额度较幼。不行办理用电题目，企业依然没法顺手投产。

　　为办理此题目，廖明强与重庆高新区管委会干部多次到重庆公道运输（集团）有限公司咨议，调和对方自投增进电力增配开发。“不但办理了瑞河储能场所题目，还能盘活你们的闲置资产，办手续的事业都由咱们来承担。”正在廖明强的再三疏通下，重庆公道运输（集团）有限公司通过查究计划，确定增进电力开发，用电题目得以办理。

　　“专员高效知心折务，咱们尽管定心坐褥，少走了弯道，节俭了功夫。”说及任职联络专员的任职，张红松竖起大拇指。截至目前，重庆高新区共扶植“科学政务帮”招商项目任职联络专员200多名，累计为企业供应筹商、回访和申请任职2000余次，帮帮293家企业敏捷落地。

　　坚苦逐一办理服务，瑞河储能顺手投产。“订单催着咱们往前跑，咱们要攥紧功夫坐褥，尽疾安置发货！”张红松充满了劲头。

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