服务诚实任事 争当现金任事“排头兵”

发布时间:2024-08-02 09:36:17    浏览:

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  即日,民泰银行杭州临安支行收到了一笔“卓殊”生意——帮帮某单元客户完结数目强大的硬币存兑使命。4万多枚硬币重达500多斤,支行贸易部总共使命职员同舟共济,历程周末两天的连结使命,完结盘点。

  客户王姑娘的公司堆栈储蓄了各个门店多年累积下来的巨额硬币,她也也曾考试找附近的银行寻求帮帮,但却因百般出处只可暂且放置。因为近期公司堆栈搬场,存兑需求迫正在眉睫。她念到民泰银行之前散布分发的“零钱包兑换”咭片,遂干系了临安支行客户司理,扣问能否受理相干生意。

  客户司理与王姑娘切磋事后,立即定夺特事特办服务,为客户斥地一条硬币存兑“绿色通道”服务,上门为客户搬运硬币至网点。现场看到这些硬币,贸易司理也犯了难,因为硬币存正在差异水准变形和污渍、新旧版本存正在肯定区别且粘着很多胶带,这无疑会给网点的盘点使命扩充不少难度。

  一场上下联动、亲密配合、高效协同的硬币存兑大战吹响了军号。临安支行活泼兼顾,聚集了总共柜面使命职员鸠集正在周末为客户盘点硬币。分行财政运营部也迅速反映,长途抽调了一台硬币清分机与硬币捆绑机服务,赐与了技能和装备的支援赞成。

  周六,正在确保柜台平常应接其他客户的条件下,柜面根据预先放置的分工和流程,高效戮力举办清分整点、打卷扎捆等使命。但正当专家认为这项使命很将近亲近尾声时,网点又发掘了此表一个困难:硬币清分装备无法清分出差异版本的硬币。于是,柜员们只可从头返工,拆解胶带后一个一个硬币举办手工分别版本。

  历程整整一天的拆解胶带、分别版本、挑残清分、打卷扎捆、整饬盘点,周日傍晚六点,临安支行毕竟将这4万多枚硬币悉数盘点完毕,共计1元硬币43枚、5角硬币3399枚、1角硬币41116枚。

  大额的零钱兑换生意耗时耗力,但“急客户所急,念客户所念”,无论数目多少、金额巨细,民泰银行杭州分行都将贯彻“善幼而精、无微不至”的供职理念服务,戮力做好现金供职使命,的确为客户供应便捷、高效、优质的金融供职。(钟媛媛)

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