政务供职窗口是优化政务供职、高效办成一件事的要紧一环，也是考验干群闭连和营商情况的试金石。

　　习夸大：“州里社区、企事迹单元和窗供词职单元都要把为民供职作事搞好服务，要以黎民速意不速意为法式厘正作事、刷新供职，升高供职秤谌。”

　　党的二十届三中全会《断定》提出：“推进政务供职法式化、标准化、方便化”“健康‘高效办成一件事’重隐痛项清单经管机造和常态化促进机造”。

　　供职“幼窗口”，鼎新“冲破口”。各地政务供职窗口从企业和集体视角起程，把“高效办成一件事”行动优化政务供职、晋升行政功效的要紧抓手，最大控造利企便民，激励经济社会发达内灵敏力。

　　8月2日一大早，记者来到辽宁省沈阳市浑南区政务供职中央，正在“无分歧归纳受理专区”，见到了前来为孩子治理出生医学阐明、再造儿落户、社保卡申领、医保参保立案的“新手爸爸”曹先生。

　　登录沈阳政务供职网填报音讯，上传自己和妻子的身份证、户口簿、完婚证……正在作事职员的指挥下，曹先生很速提交了申请。半个幼时阁下，初审告终。之后闭连质料和音讯会正在病院以及公安、医保、人社等部分之间高效流转，过几天曹先生正在家就能收到出生医学阐明、社保卡等证件了。

　　“过去再造儿出生后，家长须要驰驱多个部分治理相应证件，事事分办，费时费劲。”浑南区政务供职中央主任夏庆成先容，针对这一境况，沈阳市将须要治理的事项整合为“再造儿一件事”集成供职场景，有用削减了管事质料数目和集体跑动次数。

　　“取一个号、跑一个窗、办一串事”，集体正在“高效办成一件事”中感想到行政功效的晋升。

　　8月3日是礼拜六，但北京市政务供职中央盛开如常。正在一层的归纳窗口，安幼姐正正在治理异地公积金提取交易。

　　“常日作事太忙，抽不出空来办。传闻这里礼拜六也可能治理供职，就过来试一试。”没多久，安幼姐就顺手办完了交易。

　　为确实治理企业集体“上班没空办、放工没处办”困难，自2020年起，北京市政务供职中央为企业集体供给延时供职手段，满意区别类型管事群体的性格化需求。

　　“除了市政务供职中央的归纳窗口作事职员，闭连单元也都主动配合延时供职作事，万分是集体管事需求量较大的市公安局、市交通委、市公积金经管中央等部分，无论是否有预定集体，都主动布置作事职员礼拜六到岗供给延时供职。”北京市政务供职和数据经管局编造兴办处四级调研员陶冠霖先容。

　　“随时随地办，暖心又便捷。”集体正在政务供职中确实感想到了干部态度的主动变动。

　　8月2日下昼，正在湖北省武汉市江岸区政务供职中央“企业全性命周期”归纳受理窗口前，湖北一家餐饮企业子公司的主管张欢春拿到了贸易牌照。

　　为帮力企业顺手落户，尽速展开坐蓐谋划，江岸区政务供职中央布置供职专员与张欢春对接。“翻开湖北政务供职网，点击‘高效办成一件事’专区，进入创立餐饮店‘一件事’集成交易治理操纵场景……”供职专员教导张欢春一步步提交闭连材料、同步收集音讯，不到1天就办好了名下分支机构的贸易牌照和食物谋划许可。

　　江岸区行政审批局局长唐雯先容，创立餐饮店“一件事”有4个事项闭键，以往各闭键彼此独立，须要提交多次申请，阔别准许通事后方可得到许可。当前，通过湖北政务供职网“高效办成一件事”专区治理，竣工了管事申请“一次提交”、治理结果“多端”获取，治理次数从起码6次到只跑一次。

　　截至目前，江岸区餐饮“一件事”累计治理1500余件，本年上半年江岸区餐饮供职类谋划主体新增1712户，餐饮业贸易额增速10.1%。

　　闭系事项集成办，容缺事项应许办，异地事项跨域办，策略供职免申办……企业正在更高效地办成事中感想到营商情况陆续优化。

　　“正在自帮机上就可能直接打印企业无违法违规阐明的信用陈说，省事又利便。”8月2日，正在四川省成都邑青羊区政务供职中央一楼大厅，记者见到了前来管事的方先生。

　　以前企业要开具无违法违规阐明，须要到各闭连部分一一申请。方先生说：“现正在自身就可能查问打印专用信用陈说，它就像企业‘咭片’相通，直接出现企业财政康健、史册信用呈现等信用境况。”

　　本年4月1日，《成都邑信用陈说代庖无违法违规阐明推行计划》正式推行服务，成都邑谋划主体登录闭连平台网站，通过法人身份认证后，点击专用信用陈说查问专区，即可“一键”申请开具打印企业正在发达鼎新、工业和音讯化、公安、民政、生态情况、交通运输等界限的信用陈说，竣工“一纸”代庖“一摞”无违法违规阐明。

　　“营商情况更优，发达信仰更足了！”增值供职，让企业感想到政务供职扩面增效更优质。

　　极少地方深化“高效办成一件事”鼎新，纠合本地现实，深化数字赋能，将政务供职迭代升级为“网上办为主、自帮办为辅、窗口办兜底”，大大省俭了集体和企业管事时代和本钱。

　　依托上海市“一网通办”平台，上海市松江区改进打造“云综窗”供职平台，应用音视频通话、屏幕共享、质料智能帮办等工夫服务，竣工与实体大厅同质治理体验，让更多集体和企业体验线日下昼，上海南朱雀物流有限公司的柯先生为治理转折企业名称和减资事项，与松江区的“云综窗”平台客服职员视频连线。

　　“‘云综窗’平台增援对视频导管事项的质料智能天生。”客服职员示知柯先生，若是企业碰到质料不会做、模板看不懂等题目，可能由客服职员帮办天生质料。

　　“指日上海连接高温，来现场管事道途遥远，客服职员断定供给长途互动指挥式政务供职。有了视频客服仔细耐心的教导，线上治理也和到实体大厅管事相通随时可能讯问、疏通，体验特地好！”柯先生说。

　　晤面管事，不晤面也能办成事。政务供职窗口，正从有形的窗口，酿成有形窗口和无形窗口并存；从固定的窗口，酿成固定窗口和搬动窗口并重。

　　8月5日上午，数字警员“临幼爱”收到了浙江杭州市民陈先生正在微信上发来的一条研究提问。

　　短短几秒，陈先生不光正在手机上取得了“住民户口簿的申领、补领、换领可能正在线上治理”的断定回答，还收到闭连的导办视频和链接。

　　10分钟后，交易体例收到了陈先生提交的补领户口本申请，作事职员仅用5分钟即办结该交易，并于当天将户口本邮寄给陈先生。

　　“临幼爱”是杭州市公安局临等分辨局竭力打造的数字警员。“源委两年来的‘滋长’，‘临幼爱’已可通过多轮问答，随时随地对公安政务供职方面的题目举行正在线解答。”杭州市公安局临等分辨局政务供职中央有劲人虞良先容，“临幼爱”通过搭筑学问图谱和语料操练，整合了121个公安政务供职事项，梳理造成近千个法式恢复模板，截至目前已精准恢复集体研究33.6万条。

　　2024年1月，国务院印发《闭于进一步优化政务供职晋升行政功效饱动“高效办成一件事”的教导见解》。跟着“高效办成一件事”重隐痛项清单经管机造和常态化促进机造陆续健康，政务供职窗口的桥梁纽带效用将进一步阐扬，成为暖心窗口、增值窗口服务、智能窗口，帮力兴办国民速意的供职型当局。

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