易币付app柜面效劳是衔接保障公司和消费者的首要桥梁，更是直接反响消费者权利掩护事务质效的涌现窗口。近期，安闲人寿以“金融常识流传月”为契机，将消费者权利掩护事务与柜面效劳深度调和，正在完满适老化效劳系统、加疾数智化转型、促进常态化金融训诫等规模纠集发力，推进消保事务入脑入心、见行生效，周全擢升下层柜面效劳秤谌，引颈高质地保障效劳网点修筑。

　　“这士真不错，那么多年的保简单次性就办完了。给咱们晚年人行了许多轻易，很暖心，感谢你！”正在安闲人寿昆明城东支公司的交易网点内，客户王奶奶正正在对柜面事务职员张丽纳表达谢意。

　　原本，王奶奶正在管造满期生意时因保单音信不完好、被保人已成年等因为碰到了困苦。事务职员张丽纳领悟基础情景后，扶持王奶奶来到专为晚年人开明的绿色窗口，为白叟耐心证明了联系法则，安慰好她的感情，随表态干到了被保人，通过保宝链接长途管造了保单音信完满手续，胜利帮白叟完结了生意。研商到客户年事已高服务，张丽纳又将满期金金额、估计到账年华、商讨电话等音信写正在纸上交给她，取得了客户的点赞。

　　正在安闲人寿看来，聚焦银发客户金融效劳需求、打造适老爱老帮老效劳系统，恰是擢升柜面效劳举座秤谌的首要措施之一。近年来，安闲人寿为充溢顾问个别晚年客户的格表需求，络续升级交易窗口软硬件方法，踊跃扶植“爱心折务窗口”，布放老花镜、放大镜、应急药箱、饮用水等便民物品，做好晚年客户效劳指挥，优化晚年人生意管造恶果和效劳体验，护航他们的美满老年。

　　正在聚焦晚年客户效劳需求、打造适老化效劳系统的同时，安闲人寿还尽力于打造聪明交易厅，通过科技赋能不停更始效劳形式，延长效劳界限，为消费者供给越发智能、便捷的效劳体验。

　　近期，河北保定的L姨妈因本人保单损失，证件有用期也已更新，不确定满期金何时到账，来到了安闲人寿徐水支公司柜面寻求帮帮。事务职员通过智能化保全帮帮客户更新身份证有用期并理了满期生意。同时研商到L姨妈因身体因为而举措未便，事务职员还向客户先容可通过安闲人寿95588群多号举行线万多元的满期金之后，客户相等称心，连连点赞安闲人寿的效劳恶果和效劳质地。

　　安闲人寿效力推进金融发实现果惠及最宽广人群，通过大举发达数字金融，正在络续擢升保障效劳质效的根底上，予以老龄化群体、残障人士等格表人群供给格表合心，深度践行金融效劳的普惠性。如中国安闲天下联合客服热线供给“晚年客户专属通道”，自愿识别60岁以上晚年客户并分拨更专业的客服职员；优化“安闲通”APP合心版，增长首页导航和纪念效力，优化晚年客户行使体验；同时加疾推进承保、核保、理赔等全流程的线上化、自愿化、智能化，让更多消费者享用到安闲人寿的便捷效劳。

　　安闲人寿深知服务，效劳柜面不但是通报效劳温度、显露效劳情怀的窗口，也是向宽广全体普及保障常识服务、散布保障旨趣、维持消费者权利的主阵脚之一。

　　“姨妈，这些金融常识您必定要记得，要稳当保管好您的银行暗码和验证码”，“‘天上掉馅饼’的中奖音信不要信，机警犯科集资危急，避免家当耗损”……安闲人寿交易厅事务职员正正在原先往管造生意的客户举行金融危急提示，并为他们发放保障常识流传册。

　　安闲人寿各地的效劳网点，特意开设了金融训诫专区，安放防备犯科集资、反洗钱、保障根底常识等流传折页，主动对来访客户展开金融常识普及；另表，还机合训诫幼分队踊跃走进社区、商圈服务、校园等人丁蚁集场地，通过以案说法、寓教于笑等形式，面向宽广消费者络续展开金融常识流传营谋和免费保障商讨效劳，加强全体的金融危急防备和音信安笑认识，守卫子民“腰包子”服务。

　　效劳网点是安闲人寿发达的筹备细胞，是面临客户、效劳客户的一线阵脚。举动金融央企成员单元，安闲人寿永远相持 “央企情怀、客户至上、更始引颈、价钱导向”的计谋央求，深入控造客户至上的效劳理念，一心修筑拥有安闲特点、百姓称心的高质地效劳网点，为百姓全体的美妙生存保驾护航。卓着任职 触手可及 稳定人寿引颈服务高质料网点任职新篇章