正在新能源替换迅疾推动的布景下，稳住造品油墟市基础盘是中国石化出卖公司培植接续动能的根蒂。中国石化具有3万余座加能站，遍布市区、国省道、州里、高速和海高等区域，差异类型站点的地舆名望差异、客户群体纷歧，只要因地造宜供应特征效劳、用好营销“妙方”，材干有用达成拓市创效。本版专题展现中国石化各出卖企业为差异类型站点修建区别化、一体化角逐上风，推动归纳能源效劳转型发扬的营销实验，敬请体贴。

　　上海闵行江川水上加能站位于闵行区临沧道15号闵行油库分库船埠段，多年来平昔为往返船只供应柴油加注效劳。自“百日攻坚创效”行为发展此后，江川水上加能站将线上高效效劳与线下暖心折务相维系，得胜结实了客户群体，达成柴油销量的逆市增进。本年7~9月，该站柴油累计销量同比增进111%。

　　通常里，江川水上加能站站长张煜修筑了特意的客户微信群，用于分享海事讯息、生意韶华调治及油价走势等实质，便利水上客户驾驭油价、节减开支，并更好地筹办航行道道。别的，当客户正在群里提出平常所需时，该站员工则化身为“知心管家”，供应代购生计用品、迫切药品配送、速递代收等效劳，为客户供应“运行不憩息、便民络续档”的优质效劳。

　　正在平常相易中，张煜明晰到很多海员对纸巾的需求较大但添置未便的景况后，正在站内推出了“加油满额赠送纸巾”专项营销行为，不光满意了海员的现实需求，也鼓吹了繁多老客户回归，进一步结实了水上出卖份额服务。

　　不光如斯，江川水上加能站尽最大戮力治理水上客户正在加注生计用水、垃圾治理、身体不适等方面的困难，免费供应干净生计用水、无偿代收船上生计垃圾并运至社区垃圾站、长久装备医用幼药箱等效劳。通过一系列殷勤周密的效劳，江川水上加能站也真正成了广泛水上客户心中的温情港湾。

　　水上加能站拥有客户安祥性较差、客户加注柴油周期长、水上出卖价值敏锐等特征。对此，上海石油精耕水上造品油零售营业，摸透内河水道航运营业船只的现实需求，通过充满保证水上柴油供应、巩固暖心折务保护老客户群体，推介相符海员生计需求的营销行为等拓展水上墟市，增加水上客户“诤友圈”。异日，上海石油还会不断踊跃组织水上加油网点，打破发扬瓶颈，使之成为柴油零售营业的新增进点。

　　本年此后，面临造品油墟市的激烈角逐及新能源替换加快等多重寻事，湖北武汉石油正在市区角逐“红海”中斗胆改进，以“点对点”角逐达成汽油出卖突围。

　　“咱们总夸大略提量增效，但即使缺乏足够的客户根蒂，销量从何而来？现正在咱们的核心要从筹备产物向筹备客户转型。”武汉石油党委书记、司理肖安华向各分公司提出请求，深远推动“六进”行为，将新客户斥地列为紧急的审核目标。

　　修燃加能站位于武汉市中央地带，隔绝该站点亏损500米处有一座社会加油站，该社会站依附价值上风“抢走”了不少老客户。修燃加能站司理闻娟没有失望，选取逆向头脑踊跃寻找新的增进点，当她明晰到这家角逐敌手两年前访问过周边某卫生院并获得不少客户后，决心选取“尾随”计谋，正在统一场所发展“六进”行为。通过上门为客户处分加油卡、先容充值行为等效劳，极大地提拔了效劳效能，帮推以卡锁户、增户增量。行为当天共吸引客户45名，此中36人工新客户，纳新率高达80%，并得胜“抢”回一批流失客户。“咱们站8月的销量同比增进8%，要紧得益于新客户的斥地。”闻娟为统统新客户都修筑了周到的档案原料，便利正在平常就业中更有用地保护客户。

　　为巩固客户黏性，武汉石油驱策各站站长做好微信群处理就业，实时传播公司的优惠行为。譬喻通过举办“夺金牌油你赢，一枚金牌一吨油”大旨行为，为13位获得一吨油的侥幸客户拍摄中奖视频，正在客户群、诤友圈举行推送，得胜吸引更多潜正在消费者前来体验。同时，合时推送充值送礼、积分优惠、积分兑换等营销行为讯息，让客户真正感觉到“薅羊毛”的速感，大大巩固了客户群的生动度和吸引力。

　　市区加能站大家修正在计谋坚持区域，新客户斥地难度大，需求对周边墟市及角逐敌手的客源有深远的明晰，充满应用营销政策、维系利好要求拓展新客户。修燃加能站主动破局、尾随客源发展“六进”行为，为市区站拓客提量供应了有益参考，表示了敏锐的墟市感知力和改进的拓客稳客本事。现时墟市情况下，出卖企业只要主动求变、主动破局，材干真正达成量效双增、抢前辈位。

　　新疆伊犁石油伊宁县拜什墩效劳区北侧加能站距天山花海15公里，是一座高速公道加能站，行动归纳效劳站点，该站设有广宽的泊车场，供应0号柴油、92号汽油、95号汽油，同时修有爱心驿站、工会驿站，供应自帮饮水机、WiFi上钩、手机充电、便民拯救包、汽车修饰器材等增值效劳，可充满满意节假日出行顶峰期的车辆泊车补给需求。

　　为充满支配旅游旺季出卖机会，达成“以游促非”“借游销油”，伊犁石油以探秘打卡行为为载体，通过“高速+旅游”“高速+暖心”等形式饱励各高速站点营收增进。

　　正在伊犁石油本年发展的“探秘塞表江南胜境服务，打卡中国石化加能站”大旨营销行为中，搭客正在指定的9个旅游景区加能站消费打卡，即可获赠精密礼物。站内员工还会为搭客供应旅游景点先容、高速道况讯息更新及当地文旅讯息斟酌效劳，充满展现“高速+周边”的效劳特征与文明魅力，饱励高速公道加能站与地方旅游的深度交融，为搭客供应“沿着高速去旅游”的便捷体验。

　　为打造暖心折务驿站，伊犁石油正在各个高速加能站点发展“送凉速”行为，为搭客供应当季新奇生果、绿豆汤等；发展“五星好评有好礼”行为，为搭客赠送薰衣草香包，营造营销气氛、巩固客户认同感；以司机之家、旅游驿站为抓手，供应丰盛的区别化营销方法和增值效劳，为站点扩销增量供应帮力。本年6~9月，拜什墩效劳区北侧加能站油品销量同比增进56%、非油品销量同比增进42%。

　　跟着伊犁旅游墟市慢慢成熟，伊犁石油踊跃搜索“高速+”特征道衍经济，加快组织高速站点，目前已修成高速站点12座。公司交融资源上风、效劳上风、平台上风，核心成立以旅游驿站、暖心驿站、司机之家为主的高速归纳加能站，做好效劳延长，供应激情价格，打造加能站的“家”气氛，营造高速加能站的舒坦感和浮松感，给车友供应暖心的息憩情况。同时，伊犁石油将旅游营销行为与加能站效劳系缚传播，大幅扩充了营销的兴致性和互动性，通过打卡引流的形式吸引客户进站消费，达成旅游经济和企业效益“双丰收”。

　　现时，燃料油公司面对沿海及海上油品墟市角逐激烈的近况，角逐敌手大家选取赊销、低价角逐等形式抢占墟市。为提拔销量，燃料油公司针对海船营业提出有用的审核形式，着重表彰新营业开荒和扭亏为盈，激发营业职员开荒营业。通过拓宽订价机造，该公司遵照海上客户现实景况合理订价，各座海上供油网点的筹备量效益接续提拔，墟市影响力接续增加。

　　为让滚动配送船真正动起来，燃料油公司为一面站点海船处分联系手续，使其具备跨区域滚动供油天资，让海上供油船舶由正本的简单港区固定供油形式造成跨区域海域滚动供油形式，大幅拓展了营业遮盖鸿沟。

　　为修筑合理的订价机造，燃料油公司维系现实景况，构成以分担指引、船供油营业部司理、财政部司理等为成员的订价幼组，遵照客户需求及墟市景况，“一户一策”孤独订价，为差异的客户协议差异的营销政策，最终通过简化价值审批流程，大幅抬高报价效能，进一步抬高开荒客户的得胜率。

　　为巩固客户黏性，燃料油公司踊跃饱励新客户的斥地就业，对远洋船供油潜正在客户名单举行筛选，确定方针客户，铺排专人跟进，并对现有客户举行深远摸查、需求挖潜，进一步牢固互帮联系，为海上墟市的异日组织打下坚实的根蒂。

　　正在沿海地域，造品油墟市的价值振动频仍且角逐激烈。为提拔海上钩点销量，务必严密跟踪墟市动态，精准满意客户需求，造定高效合理的供油安插，并供应专业化的供油效劳。燃料油公司踊跃铺排海上供油网点，遵照现实需求灵便调配运力，优化物流配送，确保供应安祥实时；优化职员排班，包管效劳的同等性和高效性；创造订价幼组并简化价值审批流程，抬高计划效能，巩固墟市角逐力……如许的政策组合有帮于公司正在激烈的墟市角逐中脱颖而出，也为深刻发扬供应了强有力的增援服务。

　　江苏姑苏石油滨江大道加能站位于姑苏太仓市璜泾镇，是一座州里加能站。查会兵夫妻自承包该站此后，永远保持“效劳是最好的营销”理念，正在“蓄客、拓客、稳客”上下光阴，轻油销量较承包前达成较大增进。

　　查会兵刚上任时，滨江大道加能站的柴油日均销量亏损2吨。他正在调研四周墟市角逐情况后，拔取通过“以站代库”将站内此中一个柴油罐改为直分销“发货点”，得胜吸引到周边价值敏锐型客户群体，结实了客源。发展“以站代库”营业后，该站可安祥满意53家客户的发货需求。

　　为积存新客户，查会兵借帮为客户供应免费洗车效劳留住新客户，“咱们站的客户相对固定，于是每一位进站的新客户都要全力留住，与相近的社会站比拟，咱们的油品品德和免费洗车效劳便是上风”。正在查会兵的指导下，滨江大道加能站每月洗车数打破500辆次，9月新注册权柄会员30余名，非油品出卖额扩充1.5万元。

　　为效劳好新客户，滨江大道加能站还为处分加油卡的客户供应“送货上门”效劳。指日，某木业公司的陈先生迫切需求200升柴油供修筑发电，正在查会兵的指挥下，他提前计划好原料，实时处分了加油卡，仅仅20分钟油品就配送到位，解了燃眉之急。往后，陈先生向同业鼎力推举滨江大道加能站的效劳，几家木业公司都成为该站的定点客户，鼓动柴油销量月增10余吨。

　　跟着村落复兴计谋深远推动，姑苏石油迅疾发扬州里加能站，约占公司总站数的1/3。达成州里站提质增效，成为现时的筹备核心。姑苏石油主动求变、踊跃引流，络续改进州里站点的筹备形式。通过落实“以站代库”、油服交融营销、地毯式“六进”、成立充电根蒂办法等办法，达成线上线下各业态互相引流，为效劳州里住户夸姣生计供应了一站式“直通家门口”的归纳效劳，并为企业优化转型、为我国成立标致村落孝敬石化力气。

　　浙江杭州石油安仁加能站地处修德东大门，邻接G320国道，要紧效劳省表里来往车辆。该站长久以柴油出卖为主，墟市角逐激烈，7公里鸿沟内有两家角逐敌手，且长久维系零售价值优惠。

　　紧紧环绕“油要稳住”就业铺排，杭州石油以向存量墟市挖潜创效为方针，进程可行性研商认识，决心正在安仁加能站推行“点对点”角逐政策，发展系列配套行为，通过“引流引客”提拔柴油墟市份额。

　　正在价值方面，安仁加能站通过造品油零售价值直降，缩幼与周边角逐站点零售价值差异，吸引过往司机进站加油，奠定营销根蒂。正在传播扩张方面，杭州石油正在线上应用软文定向推送、诤友圈转发扩张和客户群广而告之；线下通过告白投放、折页分发、滚动车辆传播等形式踊跃扩张行为讯息。“咱们永远维系与角逐敌手价值附近。”安仁加能站司理陶云潜先容。

　　为提拔加油效能和效劳才气，安仁加能站对站内修筑办法举行升级，将一个汽油储罐调治为柴油储罐，并将柴油枪从6把扩充到10把。同时，高速道口偏向的进站护栏被改造为道闸体例，使得柴油车进站通道由正本的4条扩展至6条，便利了大型货车的进出。为确保油品供应安祥，该站还尤其装备了专用油罐车推行“专车专运”，24幼时不间断运输油品。

　　同时，该站还协议了多项精准筹备和精益处理办法，蕴涵巩固职员装备，将员工从4名扩充到10名；完竣增值效劳，打造司机之家，为进站客户供应洗澡、暂停、餐饮等多样化便捷效劳。通过一系枚方法，安仁加能站造品油日均销量从9吨提拔至110吨，单日最高销量打破199吨，创史乘新高。

　　安仁加能站销量增进10倍的营销实验，凝固了精准的墟市政策、高效的运营处理和超卓的客户效劳。国省道加能站客户群体滚动性大、安祥性差，需求通过营销触达、修筑社群、满意便捷消费需求等方法巩固客户黏性，通过锁定用户抢占墟市。正在发展行为时，要充满思量站点情况和要求，随时遵照销量和客户群体的转折，调治现有修筑办法和营销政策，保持灵巧化处理、改进效劳方法，材干正在墟市角逐中拔得头筹。

　　加能站行动中国石化出卖体例的单位细胞和效劳窗口，是企业高质地发扬的基础盘。只要谨慎筹备、精益处理每一座站点，材干存身墟市、无惧风波，正在新征程中为企业可接续发扬供应新的动力。

　　面邻近年来造品油零售墟市繁复多变的情景，加能站要因地造宜用好资源、增加亏损，通过精准营销守牢主责主业，用现实行为反应出卖企业“百日攻坚创效”专项行为，接续开荒墟市、增量创效。

　　精准营销贵正在“精”，精正在推行，精正在处理。加能站客户群体以有车族为主，要环绕客户的高质地消费需求，充满应用和调动加能站园地、职员和客户资源，改进营销形式、用好营销器材，针对差异场景供应差异的营销政策，做实做细“一站一策”“一块一策”“一域一策”，完竣配套效劳，扩充效劳供应服务，接续拓展洗车养车、餐饮效劳等多界限业态，坚持不懈着重客户消费体验，因“客”造宜供应中意效劳。

　　精准营销重正在“准”，准正在用户，准正在形式。中国石化正在世界具有3万余座加能站，此中，市区、国省道、州里、高速等站点的客户群体存正在区别性特征，需求也不相通。针对差异客户群体要分类施策，比方滚动型客户群体要着重巩固客户黏性，行业型客户群体要着重为客户供应定驯效劳等。要紧盯墟市动态，深化客户斥地，周到网罗和研判墟市讯息，从数据中挖掘题目、寻找商机，做好效率转化，络续搜索和完竣差异站点的营销实验，为出卖企业增加油气出卖范围孝敬力气。服务区其余站点 永世的办事