10月28日晚起，有大宗网友正在社交平台发帖称，“51家庭管家倒闭跑途，电话打欠亨，客服也不回信息”“都要倒闭了还正在催我办卡”。不少人默示自身预充值了几千上万元退不了，并自愿构成了维权群。

　　10月28日深夜，“51家庭管家”民多号发文称，平台自29日起暂停供职易币付app，规复工夫将视近期自救成果另行报告。

　　公然原料显示，“51家庭管家”树立于2014年，其运营主体是广州为念互联网科技有限公司，紧要供应钟点保洁、家庭保姆、育婴月嫂、养老看护等员工造家政供职，供职笼盖广州、上海、深圳、佛山等地服务。截至本年6月，公司员工数目超越3000人。

　　10月28日深夜，“51家庭管家”民多号发文称，行动一家僵持以员工造为特性和遵从的家政公司，咱们正在2014年从最初的1元购发端，筚途蓝缕风风雨雨至今已整十年；正在这光阴咱们永远把供职品德放正在第一位，累计为社会造造了两万多就业岗亭，高品德的供职为咱们积聚了24万的客户，即使是三年疫情光阴，咱们的营业周围也永远连结着30%的年拉长率。

　　咱们信任，惟有高品德的供职才略留住并劳绩诸君高贵客户的好评，这几日的危害岁月最让咱们暖心的便是大都客户愿望公司延续供职的需求远高于退款的需求，这全面虽有赖于公司付出高额本钱带来的高品德供职，更离不开可以认同公司的诸君优质客户，真相家政供职的纽带是一个“家”，而家是最温情的港湾！

　　疫情事后，公司一度告终现金流阶段性为正，但确实无法意料经济下行带来的消费降级是这么漫长和漫长，导致公司营收接连降低，还不行避免的展示了挤兑景况。

　　咱们特别感谢当局部分对企业的合怀和扶帮，设身处地为企业排忧解难服务，扶帮企业选用多种设施，包含：引入表部资金、拓展对公集团客户等。

　　公司正在自救的同时将主动对接干系机构，致力求取盘活公司现金流。同时，为避免亏本进一步扩张，公司决策：自2024年10月29日起暂停供职，规复工夫将视近期自救成果尽速另行报告。咱们将竭尽所能，争取获取资方扶帮，尽速渡过逆境，为客户延续供应高质料的员工造家政供职，感动您的知道与扶帮！

　　目前，“51家庭管家”幼标准显示“暂息中，暂停接单”，包含保洁、月嫂、育婴、养老、家电拆洗等正在内的全线供职产物均已下架易币付app服务。

　　据广州日报10月28日报道，记者午时赶到现场看到，一楼有作事职员指引，分辨客户和家政职员实行注册，注册后客户上3楼操持，员工到2楼操持。到了3楼现场，作事职员指引客户先注册姓名服务、手机号、购置供职项目取号，取号后等叫号，作事职员说服务，注册后，将有别的的作事职员为客户确认消费余额，确认无误后操持客户债权确认函并盖上公章。14点20分足下，注册的号码已到280号。

　　现场作事职员默示，目前公司为客户开具债权确认函，债权确认函的效用是真切公司是跟客户存正在一个债务干系。该作事职员默示，公司确凿存正在资金题目，这几天董事长跟当局、投资方磋商疏导后，会有一个最终的办理计划，到时辰会报告诸君客户。

　　报道称，有一位消费者默示，自身购置的是保姆供职，一个月前刚充值了10万元。“最让人愤恨的是明懂得公司有题目了，发售还拚命催我存钱。正本咱们又有几万元余额，念着之前供职都挺好，才决策充钱的。”广州日报记者贯注到，除了消费者到现场退款表，又有家政职员到现场讨要工资，一位自称是保姆的姨妈说，自身充公到工资2个月。

　　记者贯注到，除了消费者到现场退款表，又有家政职员到现场讨要工资，一位自称是保姆的姨妈说，自身充公到工资2个月。

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