近年来，中国挪动河北曹妃甸分公司（以下简称“曹妃甸挪动”）踊跃实践社会仔肩，以供职的初心和任务，聚焦消费者权力掩护、满意客户需求，全方位、嵌入式供职，使“困难”不难。

　　“幼场景”开释供职“大能量”。正在第42个国际消费者权力日驾临之际，踊跃参加属地专业部分结构的“3·15”国际消费者权力日中心散布勾当，面向消费者供给权力产物、防诈散布、现场答疑三个中心实质，应接用户30余人次服务。发展学雷锋渴望供职进社区勾当，以“为老、为幼、为治理题目、为满意需求”为中心，结构各支局深切社区、村队现场，将渴望供职的触点多样化延长。踊跃鞭策供职进万村、进万家、进万店、进万企勾当，以便民供职为基调，通过按期发展勾当、随销职员上门、搜集信号调测等，“心级供职”深切各个枢纽，和暖千家万户。

　　“幼步骤”通报供职“大和暖”。“你们不妨上门为我家人照料交易，真的是太知心、太感激了！”这是来自我区一位幼姐简直切心声。据领悟，近期该幼姐拨打10086电话，扣问能否上门照料交易，原本客户思照料号码过户，但机主因身体来由，无法到生意厅现场照料。为治理客户实践题目，公司睡觉专人带上札记本电脑等器械服务，驱车赶往客户家中，正在体系中真人检测式微，又危机接洽公司开采绿色通道，遵从央浼举办报备申请，最终交易照料获胜。虽进程一波三折，但客户的题目得以治理、需求实时满意，真正以实践步履彰显企业的仔肩与担任，客户舒服度连接晋升。

　　“幼支柱”做实供职“大著作”。指日，曹妃甸分公司收到一位客户送来的“排忧解难，为企纾困”的锦旗。据领悟，指日该客户来到分公司生意厅，透露本人公司做的散布视频，正在视频彩铃播放进程中播放年华短，到30秒就自愿挂断，影响运用，客户焦灼，题目亟待治理。领悟到这一诉求后，曹妃甸挪动一方面向客户领悟实践境况，一方面登时向公司报备，鉴于涉及的专业性比拟强，实行省、市、县三级联动，通过查找根基、定位题目服务、开采绿色通道，仅用两天年华最终占据困难，题目获胜治理。思客户之所思，急客户之所急，获得客户的高度认同。

　　他日服务，曹妃甸挪动将不绝深化供职形式，从幼处发轫，将更精准、更专业、更充足的供职贯穿多个枢纽，使“困难”不难，客户舒服度连接晋升。（吴增娜）服务中国转移河北曹妃甸分公司：全方位办事 让“困难”不难