南海网12月21日音讯（记者 姚皓 通信员 刘进芳）日前，记者从海口市琼山区凤翔街道获悉，本年以后街道不竭改造任职理念，优化交易流程，主动索求任职新形式，扫数修筑了“类型、便捷服务、暖心、高效”的政务系统，让企业和民多的速意度大大提拔。

　　海口市琼山区凤翔街道不竭改造任职理念，优化交易流程，主动索求任职新形式。通信员供图

　　依托“海易办”等平台，海口市琼山区凤翔街道通过数据共享、证照使用、智能审批、信用+等本事，街道层级审批的医疗、养老、残疾人及高龄补贴等136个事项扫数扩充线上管造渠道，操纵大数据赋能，使审批流程更优、合头更少、时限更短、本钱更低、完成“让数据多跑腿，民多少跑腿”，把过去“跑好几次”酿成“一次办好”，任职民多再提速，政务功用再提拔。

　　据统计，本年以后线%，此中“海易办”接件6357件；操纵信用+协帮事项审批3578件。

　　海口市琼山区凤翔街道以“高效办成一件事”为牵引，打包揽理“残疾人”一件事、“更生儿”一件事、退息一件事726件，以改进散布、交易培训、帮办代办等多步骤帮力“高效办成一件事”落地生效，不竭优化政务任职，提拔当局功用。

　　该街道还协议好差评轨造，通过电话回访、上门走访服务、网上评议等多渠道搜求企业民多对政务任职流程的私见倡导；造造办不行事和洽组，民多正在工作进程中碰到的题目，能够投诉和私见反应到逐日值班的窗口事件官，能马上整改的顷刻落实整改，针对办不行办件联络交易部分、12345等协同经管，终年好差评率100%以上，窗口事件官招呼经管讨论、投诉民多约200人次，和洽办理12件疑义办件。

　　通过全程帮办代办、免费邮寄、“凤翔暖心办”等任职便民增值程序，确保了企业、民多重、急、特事项顺手审批。为长远剖析事项审批进程中碰到的繁难和题目，联络展开审批任职进社区、进天然村、进企业行动，主动上门供给现场向导、解答迷惑。

　　对付活动未便、不会应用智熟手机、恒久卧床、孤寡白叟等不行实行高龄认证的白叟主动上门任职。本年主动上门实行高龄认证累计82人次，确凿保证了平常领取高龄补贴的合法权柄，为民多供给送证上门任职，延续擦亮主动任职品牌，让任职更暖心，隔断更迫近。

　　海口市琼山区凤翔街道执行政务事项清单化，政务事项（含表明和原料）实行一张清单收拾，并均入驻便民任职核心纳入综窗无分别受理。

　　审查重心尺度化，按期机合各交易审批职员对审查重心实行梳理，类型事项审批原料服务、合头、流程、时限等，办理审批进程中存正在的尺度不联合、合头不联合等隐形壁垒。

　　审批任职类型化，精确首问职守造、限时办结造等14项轨造请求，类型任职质料，类型仪容仪表，类型任职方法和文雅用语，以“线上+线个村居窗口、审批职员实行交易培训12场次，不竭增强他们对策略规则、工作流程、文雅任职礼节、规章轨造、岗亭职责、消息太平等实质的培训研习，不竭类型窗口任职立场和动作，确凿加强任职认识，普及工作功用和工作质料，为民多办成事、办好事，鼓舞凤翔街道政务任职不竭提档升级。一条街谈的公多办服务事新形式 海口凤翔街谈本年线件