马鞍山市园桥途开业厅，自 2024 年头正在马鞍山城区北部区域拔地而起，犹如通讯行业中一座明亮的灯塔，为周边住户与企业照亮了音信互联的便捷之途。而店长占云，就像那灯塔中的守塔人，以顽固的信心和出多的率领力，引颈着开业厅正在职职的海洋中破浪前行，疾速振兴成为行业内的佼佼者。

　　占云岁月服膺，开业厅是联通公司面向客户的一扇窗户，透过这扇窗，客户能直观地感染到联通的企业情景与任职温度；它更是一座横跨正在公司与社会之间的桥梁，承载着音信通报与感情交换的重担。于是，她永远将 “客户为本，任职为上” 奉为圭臬，把这一理念深深地雕刻正在每一位员工的心中，融入每一个任职合键之中。

　　回溯占云踏入联通的十二载岁月，那是一条全是搏斗行踪的滋长之途。从最初的开业员岗亭起步，她就像一颗种子，正在开业大厅这片泥土中戮力扎根、接收营养。无论是细致地为客户讲明营业细则，如故尽心全力地落造造案操持手续；无论是正在浩如烟海的号码库中为客户寻觅适合的数字组合，如故为客户复印证件时的静心姿态；无论是用专业的视角为客户推选适合的产物套餐，如故悉心发动脾气化的通讯计划，她都全情加入服务，力图精美绝伦。

　　开业厅每天迎来送往的客户形形，犹如繁星点点，各有其光线与需求。面临云云纷乱多样的客户群体，要做到让每一位客户都带着得志的笑颜脱节，其难度可念而知。但占云老是以从容淡定的心态款待每一位客户的到来。当碰到对资费战略或营业操持流程心存怀疑，以至满腹牢骚的客户时，她从不厌烦服务，而是以一颗同理心当真细听客户的心声，用长远浅出的发言耐心阐明，站正在客户的态度上优化计划，永远坚遵法则底线，依规供职。她用实践作为解说着 “客户即是天主” 的真义，让每一位带着负面感情踏入开业厅的客户，都能正在她东风化雨般的任职下，阴浸尽散，得志而归。

　　正在占云的领导下，园桥途开业厅紧紧缠绕 “任职至上” 的焦点价钱观，以交融开展为引擎，努力促进千兆、5G 等前沿通讯手艺的普及与使用。她深知，团队的力气是无尽的，坊镳多星拱月，方能绽放最耀眼的光线。为了擢升团队的整个战役力，她主动践行 “授人以鱼不如授人以渔” 的理念，全力于打造一支营业高深、任职一流的团队。她悉心构造内部培训课程，邀请资深专家为员工讲授通讯范畴的前沿常识与适用技艺；鞭策员工发展体会分享会，让多人正在交换中互相进修、合伙滋长；通过模仿练习、案例认识等体例，深化员工的任职认识，使每一位员工都能深切融会到任职的精华所正在。

　　正在常日运营管造中，占云斗胆立异，主动寻求合适令代开展的任职形式服务。她借帮数字沙盘数据运营平台，长远发掘客户数据这座宝藏，分解客户的行动形式与潜正在需求，为客户供给前瞻性的任职发起，有用巩固了客户的黏性与虔诚度。同时，她还主动构造团队发展社区公益勾当，主动走进周边社区，举办通讯常识普及讲座、免费营业磋商与操持勾当等，与社区住户征战起了浓密的友谊，进一步拓展了开业厅正在社区的影响力与美誉度。

　　正在擢升客户汇集操纵感知方面，占云更是亲力亲为，勇攀手艺顶峰。她深知，优质的汇集是联通任职的人命线。于是，她主动投身于宽带汇集常识的进修与钻探中，长远研商汇集拓扑构造、数据传输道理等专业常识。正在开业厅内，她主动加入 FTTR 摆设调试与联通宽视界新营业测试事务，与手艺团队并肩作战，合伙寻求优化汇集本能的手法与途径。为了长远明晰客户家庭汇集操纵场景中的痛点与难点，她常常不辞劳顿地跟从智家工程师长远客户家庭，实地勘查汇集结构，排查打击隐患，与同事们一同总结体会教训，优化任职流程，为千兆宽带、FTTR、宽视界等营业的繁盛开展奠定了坚实基本，明显擢升了客户的汇团体验得志度。

　　占云对子通事迹的热爱，犹如熊熊猛火，永不熄灭；她对客户的知心折务，好似涓涓细流，润泽心田。这份深奥的热爱与执着的遵从，为她获得了安徽联通 “营销尖兵”、马鞍山分公司 “优异员工” 等诸多荣耀，更为园桥途开业厅的深刻开展注入了巨大动力。联通效劳之星：初心如磐效劳建服务梦