常德桃源: 当好公多知心人 多措并举优效劳服务

发布时间:2024-06-04 19:00:15    浏览:

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  易币付app官网下载本年往后,常德桃源县烟草专卖局对峙高圭表连续推动“我为大家办实事”推行行为,优化政务任事实质,拓宽为民任事旅途,务求普法实效,进步出力,切适用现实手脚提拔普遍大家的美满感、取得感。

  “视频又明白、又直观,该什么工夫延续、怎么正在网上料理营业,一览无余服务。深居简出就能料理好合连营业服务。”县局急大家之所急,机合专卖法律职员录造《幼贴士》等微视频,释疑解惑,为利便大家料理烟草专卖零售许可证等合连营业供给领导,使全部烟草专卖零售许可证网办率达99%,既进步了处事出力,又提拔了顺心度,取得大家点赞。

  本年来,桃源县局对峙百姓至上,正在政务任事上优化任事款式,打造“线上+线下”任事矩阵,落细任事设施。“线上”通过电话、微信指引零售客户实时料理烟草专卖零售许可证的延续、更动等合连营业及注视事项,让大家少跑道,乃至不跑道;“线下”为格表群体开拓“绿色通道”,定造“面临面”脾气化任事,买通便民任事“末了一公里”。

  “通过市管员批注案例,我越发顽强了诚信谋划的决断,毫不卖假私烟!”听完市管员详明批注涉烟案例后,该县陬市镇零售户倪老板示意必定会遵法谋划,语气顽强。

  对峙寓普法于任事,正在平素任事中深化普法传扬结果服务。桃源县局专卖法律职员正在商场走访中加强平素传扬:勾结查获的涉烟违法违法楷模案件发展传扬,以案释法,用身边事训导身边人;归纳施策、加强震慑,让法处理念深切人心,推进全社会学法知法遵法服务,配合营造强健有序商场谋划境遇。

  “有了这些甄别幼本事,真假烟我也能疾速区别了。”正在展位前,桃源县局专卖法律职员向周边住民传扬假烟妨害,现场演示怎样通过包装工艺、印刷防伪、烟支烟丝等真伪甄别点,教授真假卷烟甄别诀窍,驱策大家拨打“12313”举报投诉电话服务,诱导大家强化对涉烟违法活动的监视。

  本年来,桃源县局通过吊挂传扬横幅,发放传扬手册,现场研究答疑,扶植真假烟甄别普法台等款式,深切发展普法传扬,大肆传扬宪法、民法典、未成年人维持法、消费者权力维持法、烟草专卖司法原则等,进步消费者维权才华,巩固全社会法治烟草认识。

  “华先生,您好,我是桃源县烟草专卖局的职责职员,您拨打12313举报疑似进货到了假烟服务,请问您啥时有空配合咱们过来甄别?”本年4月8日,县局专卖法律职员接到热线工单后服务,实时与消费者华先生接洽,使他与张姓零售户因进货卷烟形成的冲突纠缠第临功夫获得妥当治理。“不到半幼时你们就来措置好了,出力高,还学到不少甄别卷烟的幼本事。12313真是任事大家的‘暖心线’!”张老板赞美道。

  近年来,桃源县局对峙接诉即办、疾速受理、高效办结。本年共受理热线件,做到了工单料理“零”超时,办结率、顺心率均为100%。

  下一步,桃源县烟草专卖局将延续厚植为民情怀,不遗余力为大家解难事、办实事、做好事,努力促进企业高质料进展和今世化创立。(郭紫薇)常德桃源: 当好公多知心人 多措并举优效劳服务

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