服务效劳再升级中国人寿用专业绘就“享老”新图景

发布时间:2025-03-13 16:30:40    浏览:

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  正在人丁老龄化经过不时加快确当下,养老题目已成为全社会闭心的重心。正在本年的寰宇两会上,当局做事告诉昭彰将踊跃应对人丁老龄化列为重心使命,提出完整养老行状和物业策略机造服务,大肆起色银发经济。

  对付金融行业而言,面临银发群体不时晋升的养老需求,从衣食住行到看病就医,再到心灵安慰,奈何让“养老”变“享老”,成为社会闭心的重心。中国人寿保障股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)行为行业“头雁” 从养老效劳这一事闭千家万户的民生实事入手,紧扣 康健中国 计谋,以专业能力书写“养老金融”大著作,为做好应对人丁老龄化计谋必答题供给了更始践诺样本。

  “张姨娘,我把报警按钮装正在床头,您伸手就可能到。遭遇危机,您按下去,就能闭照弁急接洽人。”正在浙江湖州,中国人寿寿险公司与中国联通联袂,走进164个社区,为独居白叟们先容、装置一键报警按钮,这个幼幼的赤色按钮成为了白叟们的“电子保姆”。一朝遭遇危机,只需轻轻一按,就能火速呼唤弁急接洽人,为人命安然筑牢防护樊篱。

  早正在2023年,中国人寿就与中国联通缔结计谋配合订交,两边环绕保障保证、投资约束、银行效劳、消息收集通讯、5G更始行使、数字根基举措扶植、数字化转型、科技金融等范畴发展所有长远配合。中国人寿寿险浙江省分公司捉住配合机会,打造新型居家养老效劳,更始性地推出“保障 + 社区”形式,而弁急报警按钮的扩充即是浩繁效劳办法中的一项。

  除此以表,中国人寿寿险浙江省分公司还悉心搭修了“灵敏社区管家”生态效劳体例服务。该体例下的“康健效劳管家”“糊口效劳管家”“金融效劳管家”所有发力,将康健讲座、文艺赛事、金融学问普及等优质实质送到国民家门口,全方位餍足社区晚年群体多样化的居家养老需求。截至目前,已正在浙江全省边界内机闭举止万余场,效劳超12万人,初阶造成了“科技赋能适老、效劳赋能社区、行业赋能民生”的新型效劳形式。

  刚一走进中国人寿寿险广州市的效劳柜面,就能显露地看到特地扶植的“敬老窗口”。正在这里60周岁及以上的晚年客户可能优先取号、优先料理营业。同时,还摆设了“爱压效劳专员”,为晚年客户供给一对一的接头向导和效劳陪伴。同时,对柜面举措举行适老化改造,正在效劳区装备老花镜、便民箱、轮椅、血压仪,斥地了晚年专属“息闲区”,供给杂志、棋类服务、摄生茶等辅帮举措,让晚年客户正在守候时也能享用舒畅体验。对付年事已高、步履未便的客户,广东国寿还供给上门效劳,真正完成“深居简出办营业”。

  聚焦晚年群体的需求,中国人寿寿险广东省分公司更始构修了“享讲堂、享释怀、享社交、享舞台”的“四享”效劳体例,通过柜面适老化举措升级、供给专属效劳、发展晚年特性举止等格式,为银发群体供给“有温度、有速率、有深度”的效劳体验。针对晚年人面对的“数字窘境”,中国人寿寿险广东省分公司更始开设了银发“享讲堂”,通过“父老闭爱日”和“父老奉陪讲堂”专题举止,帮帮晚年群体把握智好手机操作、防诈学问等适用才力,有用帮力晚年人逾越“数字天堑”,享用智能时期的方便。

  “蹬起这自行车,感触己方又回到了18岁!”正在扬州 “七河八岛” 彩虹赛道上,72岁的张爷爷身着专业骑行服,和40余位晚年骑友构成的“落日红车队”,成为了中国人寿寿险扬州市分公司举办的“国寿 700 健行”骑行举止中最亮眼的风物线。

  举止特地扶植的骑行门道,道道两侧绿荫笼盖,运河水系碧波悠扬,穿梭道道之中,可能懂得夹江、芒稻河沿线的天然生态光景,让出席者感触“人正在画中游”的诗意气氛。不光如斯,据举止卖力人先容举止还装备了专业的骑行保证团队,全程随从,为晚年出席者们的安然保驾护航。

  “以前总感到骑行是年青人的事儿,此日和老店员们‘飙车’,才了解咱这把年纪也能迅雷不足掩耳!”65岁的骑行喜欢者王大爷边擦汗边笑。

  鼓吹康健老龄化,充分晚年人心灵文明糊口是此中的苛重一环。为此中国人寿寿险公司发展了大方做事,悉心经营并机闭了一系列贴合晚年人需求的特性举止。正在江苏,除了“国寿700健行”等健身核心举止,另有“中国人寿杯”晚年春晚、晚年合唱节等文艺表演,以及“听名医 讲免疫”“闭爱父老,以‘膳’敬老”等线上线下康健学问科普讲座。餍足晚年群体各种差异需求,让“银发一族”有所学,有所笑,糊口更充沛,末年更美满。服务效劳再升级中国人寿用专业绘就“享老”新图景

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